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  • 小猪短租陷盈利模式困境、遭安全问题吞噬 陈驰的底线到底在哪儿?

    来源:www.mtokei.com 发布时间:2020-02-14

    编者按:随着春节的临近,以“猪短租”为代表的在线短期租赁行业迎来了一波顾客潮。但是从过去来看,在每一次高潮的背后,也有各种各样的问题反映在身边。到目前为止,审计机制、消防安全、霸王条款等问题。仍有待于通过小猪短租来解决。

    利润瓶颈:C2C模式单次访问成本高

    公共信息展示,2012年推出存钱罐短租,主要为用户提供共享住宿预订服务,业主和租户在平台上自行实现预订、入住和评估流程。目前,存钱罐短租仍以C2C模式为主,其盈利模式是收取订单交易总额的10%的佣金,同时也做广告和增值服务。然而,从目前的情况来看,它仍处于探索的初级阶段。

    尽管C2C模式下企业的运营成本相对较低,但不完善的信用体系已经成为制约仔猪短租发展的不可避免的因素。

    也属于共享领域,但与共享旅行不同,基本的资产是汽车和房子之间的区别。相比之下,房地产本身更重,需要更多的前期投资。在共享住房领域,住房短缺已经成为几乎所有企业面临的最重要的问题,包括猪的短期租金。对此,短租猪的选择是通过附加服务降低房东的经营门槛,从而增加住房供应,但经营成本也会增加。2018年,Piggy short rent推出了租金征收公社,为房东提供商业解决方案,涵盖设计、软服装、清洁、购物中心、物联网设备、智能管理等环节。不仅如此,存钱罐短租还是第一个为房东安装智能门锁并提供房屋清洁等附加服务的短租平台,成功吸引了许多房东进入存钱罐短租平台。

    另一方面,对于像存钱罐短租这样的C2C模式,住房质量和卫生服务的管理是不均衡的,退出规则往往是房东自己制定的,消费者很难控制自己的权益。客户服务需要协调好房东和房客之间的关系,这对猪短租的运营能力有更高的标准和要求。

    此外,为了提高客户的单价,存钱罐短期租赁的方法仍然是在早期烧钱,开展折扣现金返还活动,通过补贴用户和房东来吸引客户,以及增加客户交易的数量。然而,在没有统一服务标准的情况下,用户体验是多种多样的。上述对存钱罐信任机制的测试实际上增加了平台的运营成本,也与存钱罐的口碑传播有关。

    现在这个行业已经结束了不计后果的野蛮分红时代。随着大亨们控制了交通,新的玩家涌入赛道。当猪崽的短期租金达到流量上限,而单一的C2C模式缺乏造血功能时,客户只能依赖成本更高的外部渠道流量。小猪短租通过赞助综艺节目和戏剧如《向往的生活》 《高能少年团》和新版本《流星花园》来增加平台的流量。

    事实上,Piggy short rent的首席执行官陈驰早就意识到,共享区存在潜在的安全隐患、混合质量、监管不确定性和其他问题。2018年11月,存钱罐短租参与行业自律标准《共享住宿服务规范》的制定并发布。陈驰说,从无序走向有序是该行业逐渐成熟的标志。从业者不能忘记发展的底线。但从现在起,仔猪短租问题仍层出不穷。

    混乱:用户宣布不接受

    小猪短租2019年是多事之年。

    2019年2月,一个名为“唐多尔实验室”的用户在他的公开号码上公布,他通过猪猪短租在上海市中心的一个高档住宅公寓预订了一个房间。该房间位于地下室,但没有在平台上标明,而且该房间没有许可证。

    同年3月,在一位房主抱怨租赁智能门锁的“隐藏协议”中的霸王条款后,小猪短租引起了激烈的争论。用户投诉称,Piggy short rent的门锁申请显示,每年只收取180元服务费,但300元/套的拆装费是强制性的

    眼神交流显示,存钱罐短租的主体北京润信息科技有限公司早在2017年10月16日就因“侵犯消费者权益”被北京市工商行政管理局石景山分局警告并纠正。然而,到目前为止,消费者对生猪出栏的投诉并没有停止。存钱罐短租在黑猫投诉平台上有310个投诉,在21CN综合投诉平台上有20多个用户。在这些投诉中,困难退款、霸王条款、私人提价、无效住房等是关键词。

    "存钱罐平台上的条款都缩小了,默认情况下协议是被检查的。"一位用户说。

    贺勋技术体验发现,在确认预订之前,平台已在《小猪服务协议》、《房客规则》、《意外监看先保险告知书》和其他三个协议上被默认选中。

    2019年1月1日生效的《电子商务法》第19条规定,电子商务经营者应当以引人注目的方式吸引消费者注意捆绑商品或服务,不得将捆绑商品或服务作为默示同意的选择。

    目前,该行业的市场结构尚未确定。值得注意的是,没有消息称2019年将融资用于生猪卖空。此前,pig short rent自成立以来一直保持年度融资频率,而pig short rent的最新战略融资时间是2018年10月10日,今天的资本和陈星资本吸纳了3亿美元。

    随着资金逐渐平复,存钱罐短租可能首先需要面对和解决安全和合规问题,也需要思考如何拓宽前方道路,增强自身造血能力。

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